據英國技術和市場咨詢公司Technavio的一份最新報告顯示，2024至2028年間，預計全球寄遞市場（CEP）將增長1650億美元，尤其是新興經濟體日益增多的市場自由貿易協定也將推動寄遞市場增長。
報告分析了寄遞市場存在的一些趨勢。超一半的受訪線上用戶表示，價格仍然是消費者選擇快遞服務的關鍵因素。同時，由于藥品和雜貨這些商品的送貨時間較長，客戶更傾向于選擇傳統的線下購買方式。
全球國內和國際貨運量都在上升，尤其是電子商務和B2B交易的貨量增幅明顯。自動化和實時跟蹤等技術的普及提高了運營效率和透明度。寄遞企業也在擴大網絡和服務，提供當日送達和隔夜送達等新選擇。此外，為縮短交貨時間和降低成本，制造中心和配送中心的使用也越來越普遍。
報告還提出了寄遞市場面臨的挑戰。一些初創公司和合并企業的進入加劇了市場競爭。這些新進入者利用技術和有吸引力的運費獲得市場優勢。由于數字化發展和勞動力培訓方面存在挑戰，寄遞業在機器人技術和信息通信技術等方面的技術仍有待開發。行業參與者與技術提供商之間的合作以及全球公司的參與，正在推動寄遞業的數字化轉型，降低了成本，提高了效率，提升了服務質量。
行業發展面臨的另一個主要挑戰在于人們對更快送貨的需求日益增長，尤其是在電子商務領域。企業需要維持一個龐大而分散的送貨中心和運輸車隊網絡，以確保及時送貨。另外，國內和國際法規也在寄遞服務的合規性和文書方面提出了要求。