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      美國電商包裹運營商OnTrac推出周末送貨服務

      欄目:國際關注 發布時間:2024-04-08

      近日,美國電子商務包裹運營商OnTrac推出了周末送貨服務,以推進其成為一家全國性包裹公司的計劃。自3月中旬開始,OnTrac開始提供每周7天的送貨服務,其75%的遞送網絡可提供周末遞送服務。

      報道稱,OnTrac最新舉措展現了與美國快遞市場領先企業競爭的意愿。該公司在一份公告中稱,新推出的服務為零售商提供的平均轉運時間比其他承運商快2天,并承諾周六和周日送貨不收取額外費用。

      該公司去年已擴大了配送網絡,覆蓋美國80%的人口范圍,包括31個州和華盛頓特區。2022年7月,OnTrac推出跨海岸服務,去年8月擴展到美國拉斯維加斯、里諾和納什維爾等城市,能夠在4天內在東西海岸跨州運輸包裹。

      2023年,OnTrac投資于設施擴建,在新澤西州開設了新的分揀中心,并擴建了俄亥俄州、田納西州和北卡羅來納州的分揀中心,將每小時分揀能力提高近200%。

      OnTrac于2021年由2家地區性包裹公司(LaserShip和OnTrac)合并而成。2021年,美國區域性包裹公司LaserShip以13億美元收購了OnTrac,以創建新的全美包裹承運服務公司。收購之時,總部位于亞利桑那州的OnTrac為科羅拉多州以西的8個州提供寄遞服務,其中包括加利福尼亞州全境。而總部位于弗吉尼亞州的LaserShip則為美國東海岸和大西洋中部地區的客戶提供服務。兩家公司合并后,新公司名稱為LaserShip-OnTrac,去年4月正式更名為OnTrac。

      OnTrac并不是唯一一家旨在與大型包裹公司競爭的地區性快遞企業。另一家是總部位于得克薩斯州的LSO,它是美國西南部和中部地區領先的包裹承運商。

      根據Statista 2022年的數據,美國中小型包裹公司僅占美國寄遞服務市場1.8%的份額,而聯合包裹的市場份額高達37%,其次是聯邦快遞、美國郵政和亞馬遜。

      不過,OnTrac對公司前景很有信心,因為當其他快遞公司紛紛縮減服務時,OnTrac卻能提供每周7天的快遞服務。新服務是否可以為該公司帶來競爭力,有分析認為其成功與否取決于OnTrac自身服務能力以及消費者對周六和周日送貨的重視程度。據報道,聯合包裹SurePost服務通過美國郵政進行周日送貨,而聯邦快遞地面部門則在去年減少了周日送貨上門的覆蓋范圍,將重點放在人口稠密地區。

      為托運人提供物流優化軟件的Sifted公司表示,盡管聯邦快遞地面服務仍為美國50%的地區提供周日送貨服務,但其縮減服務也為OnTrac搶占周末送貨服務打開了大門。OnTrac在特定細分市場中脫穎而出,而且一旦有足夠的網絡密度,拓展周末送貨是明智的選擇。目前,OnTrac 75%的網絡提供7天送貨服務,但把這一服務擴展到人口較少的地區將面臨挑戰,包裹量少的路線則會增加運營成本。此外,LPF Spend Management創始人Nate Skiver表示,如果周日送貨能以清晰可估計的送貨日期顯示給顧客,就有價值。但現實是,由于并非所有寄遞企業都在周末送貨,因此許多零售商給顧客提供的送貨估算時間都限制在工作日內,并未體現周末送貨日期。因此Skiver認為,目前OnTrac的周日派送的競爭價值并不大。寄遞企業需要明確周末派送服務究竟可以增加多少業務訂單,以便權衡投入。

      必能寶在2022年7月對美國超2000名消費者做過一次調查顯示,41%的受訪者表示周日收到包裹對他們來說很重要。馬里蘭州大學一名營銷學教授認為,周末派送對于零售商來說,是和亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等零售企業競爭的一個方法。一旦消費者了解到周末派送是可選的,具有現實價值,周末派送的價值也會不同于以往。


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